|
|
הסטארטאפ הרזה | 158 ערכם של שלושת מדדי A' S-ה הדוגמאות דלהלן, הלקוחות מניסיונה של חברת גרוקיט, ממחישות כל אחד משלושת מדדי A' S-ה : מדד שניתן לפעול על פיו ; מדד נגיש ; ומדד שניתן לבקר אותו . מדד שאפשר לפעול על פיו ( actionable ) כדי שדו"ח ייחשב כמדד שניתן לפעול על פיו, מן ההכרח שיציג יחסי סיבה ומסוֹבָב ברורים . אם לא — זהו מדד יהיר . הדו"חות שצוות גרוקיט החל להשתמש בהם — כדי לשפוט את אבני הדרך ללמידה — הבהירו היטב, באופן שאינו משתמע לשני פנים, אילו פעולות יש לנקוט כדי לשכפל את התוצאות . בניגוד לכך, מדדי יוהרה נכשלים מבחינת קריטריון זה . טלו את מספר הכניסות לאתר אינטרנט של חברה . נניח שיש לנו 40,000 כניסות החודש — שיא חדש . מה עלינו לעשות כדי להשיג כניסות נוספות ? ובכן, זה תלוי . מהו מקורן של הכניסות החדשות ? האם אלה הם 40,000 לקוחות חדשים או שמא שמדובר באדם אחד בעל דפדפן פעיל במיוחד ? האם הכניסות הן תוצאתה של מערכת שיווק חדשה או של כתבת יח"צ ? מהי בכלל כניסה ? האם כל דף באתר נחשב כניסה אחת או שמא כל התמונות ותוכן המולטימדיה המוטמעים בו נחשבים גם כן ככניסה ? מי שנכחו בישיבה שבה נידונו יח...
To the book |
|
|