|
|
Page:11
למצב של פיצול , משום שאבד המגע בין החלקים השונים של הארגון , שהיו אמורים להיות יחד . אי אפשר היה לקיים דיאלוג בין ההשקפות המנוגדות שקנו להן אחיזה בתוך הקולני , ולפיכך אף סוכלו אפשרויות של שינוי והתפתחות . קורה גם שתהליך הפיצול מתרחש בין קבוצות פנים-ארגוניות . החלוקה המבנית לאגפים , מחלקות , מקצועות , דיסציפלינות וכיוצא כאלה נחוצה עבור התפקוד היעיל של הארגונים . אך חלוקה זו למגזרים שונים היא קרקע פורייה לצמיחתם של פיצול והשלכה ביחס לדימויים שליליים . הפערים שבין מחלקות או מקצועות עשויים להתמלא ברגשות שונים — בהשמצות , בתחרות , בשנאה , בדעות קדומות , בפרנויה . כל קבוצה חשה שהיא מייצגת משהו טוב וכי הקבוצות האחרות מייצגות משהו נחות יותר : הרופאים מגזימים בהטלת מרות ; העובדים הסוציאליים מדברים יותר מדי ; מחיר הטיפול אצל פסיכולוגים גבוה מדי ; מנהלים חושבים רק על כסף . סטריאוטיפים המיוחסים למגזרים השונים מוחלים על היחידים המשתייכים אליהם באותו אופן שבו נעשה הדבר באגדות ובמשחקי ילדים . ככל שהמגע עם המגזרים האחרים מועט , טווח ההשלכה מהסוג המתואר לעיל גדול יותר . על מנת לשמר אידיאליזציה עצמית המבוססת על השלכות יכול להיות שתהיה הימנעות — לא בהכרח מודעת — מכל מגע ומפגש . כתוצאה מכך הארגון מוצא את עצמו לכוד במערכת השלכתית פרנואידית-סכיזואידית . הפרעות רגשיות מפריעות לתפקוד התקין של הארגון , במיוחד בתפקידים הדורשים שיתוף פעולה ועבודת צוות לשם השגת שינוי . קנאה קורה שקשיים בשיתוף פעולה מתעוררים לא כל כך בשל שאיפה להישגיות יוצאת מהכלל במילוי התפקיד , אלא יותר בעקבות תחושה של מפסידנות בלתי נמנעת בתוך מערכת של מאבק תחרותי . בחכרה בת זמננו , הבנויה על ערכי שוק ושיקולים תקציביים , הצלחתו של חלק אחד מהארגון עלולה להיתפס כבאה על חשבון חלק אחר . חרדת הקיום של המגזר הפחות מצליח מעוררת צרות עין ושאיפה לפגוע בהצלחה של המגזר שהצליח . הקנאה ההרסנית הזאת תוקעת חיץ בגלגלי הארגון . היא מונעת שיתוף פעולה מזה ומחבלת באופן פעיל מזה . קבוצת מרצים בטכניון ברנסטון ארגנו בחופשת הלימודים השתלמות שעניינה גיוס כספים . הם לא הצליחו בשום אופן לקבל את שירותי ההסעדה של מסעדת הקמפוס , שסירבה לספק למשתתפי הקורס קפה ותה . נוסף לכך , ביום הראשון של ההשתלמות , על אף בקשות המרצים , החלו בביצוע עבודות שיפוצים בשירותים , מה שגרם לכך שאי אפשר היה להשתמש בהם . שתי המחלקות שירותי ההסעדה והתחזוקה - היו אמורות לעבור הפרטה ולהיסגר . חוסר שיתוף הפעולה המכוון מצדן גרם למשתתפי הקורס אי נוחות רבה , ובסופו של דבר הם האשימו בכך את המארגנים . בסיום ההשתלמות היו המשתתפים ביקורתיים ושיפוטיים מאוד גם כלפי הטכניון בכללו . ההחלטה על ההפרטה גרמה לכך שעובדי מחלקות התחזוקה וההסעדה חשו כי מזלזלים בהם ובערכם , והתעוררה בהם קנאה בעובדים האקדמיים ובמעמדם המוגן . הקנאה ההרסנית מעוררת בדרך כלל פיצול עוין בין חלקים שונים של הארגון , וכפועל יוצא מכך פעילות הארגון בכללו נפגעת .
|
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני
|