sso
| Hello Guest - login | My Account | My bookshelf | My folders
Kotar website
Page:7

כל ארגון מציע — דווקא דרך מה שמזוהה כריאלית שלו — לא מעט שימושים דמיוניים השייכים לעולמו הפנימי של מי שפועל בו , גם כשניתנות לכך הצדקות חיצוניות "ענייניות" . ( Hirschorn , 1988 ) מבחינה זו העולם הארגוני והקשרים הנטווים בו הינם טעוני משמעות . ההקשר הייעוצי מכוון לאפשר התגלותה של העברה ( טרנספרנס , ( ובכך יש לו גם תכונות מייחדות , יחד עם ההכרה ביסוד המשחזר . ( Modell , 1990 ) חויית ההתכוונות , חויית הקשב ומתן הערך למילים שהמבנה הייעודי נועד לעורר , אחראיות לא מעט לעוצמה האפשרית שלה . כנגד זאת נחשף הייעוץ לסממנים שונים של הארגוניות שלפעמים מתנים את קיומו , קובעים לו מראש מסלול ידוע או קושרים אותו בתוך . "חוזה" בכך כבר מראשיתו נלכד הקשר הייעוצי במוסכמה הארגונית , כשעליו להתחשב בה כדי להתקיים , ויחד עם זאת לא להשתעבד לה או לקבלה כמציאות גמורה . יתכן , שכאן אחד הטעמים להעדפה השכיחה של הבניית זרות , נויטרליות וחוסר איזון בקשר הייעוצי . כפי שמציין מודל ביחס לקשר הטיפולי , המבנה של המפגש "מתוכנן ליצור חוסר סימטריה של צורך , תשוקה ותקשורת" . ( Modell , 1990 ) כמובן קשה יותר להבנות זרות כזו בתוך הריקמה הארגונית ובאופן המגיב באורח שהוא רק "מציאותי" אל המתרחש בה , וזה עיקר האתגר של הייעוץ הארגוני . השיח הייעוצי כסוג של מבנה האופן בו פועלים היועץ והנועץ בהתקשרות ביניהם קשור לא מעט בתפישות יסוד לגבי הגרעין המסייע שישנו בפעולה הייעוצית . תפישות יסוד אלה מקבלות ביטוי בסוג השיח אליו חותר הייעוץ , שגם בו נוכל לפענח חוקיות ומבנה . שיין ( Schein , 1969 ) זיהה שלושה מבנים הידברותיים , בהקשר לפעולת היועץ : ם מתן מידע מומחה : כאן פועל היועץ כבעל ידע מוצהר , שהוא מעמיד אותו לרשות הנועץ . בתבנית זו היועץ מופיע כ"יודע , "דבר ואילו הנועץ מופיע כמי שאינו יודע . הידע של היועץ עשוי להשען על מומחיות מצטברת ( בתוקף מקצועו ) ו / או על חקירה שיטתית , כשניכרת החתירה לבסיס האוניברסלי של הידע . מתוך תפישה כזו פיתחו יועצים גם טכנולוגיות פעולה ומערכת מענים , שאותם הם מציעים בשירות השיפור של הפעולה הארגונית ( בדרך כלל מתוך חתירה לרציונליזציה גוברת שלה . ( כאן משמש המכנה כדי למסור ידע נתון , באופן נקודתי או בתהליך המשכי . זה עשוי להתרחש באמצעות דו"ח , חוות דעת , הרצאה או שיחה . ם התערבות מתקנת : כאן פועל היועץ על יסוד מה שמזוהה כבעיה , כמצוקה או כתמורה נחוצה , וזאת במגמה של ריפוי , שיקום וטיפול . מבנה הידברותי כזה מכיר באופן שכיח בייחודיות הארגון ו / או הנועץ הספיציפי , אך מותיר בידי היועץ עמדת מומחיות מוצהרת , ומאפשר לזהות אקט התערבותי או שרשרת מהלכים נחוצים בדרך לתוצאה המבוקשת . ם ייעוץ תהליך : כאן תרומת היועץ היא בעיקרה בהבניית תהליך של בירור , שבו - בעיקר באמצעות שאלות — מגיע הנועץ להבהרה ולגיבוש מענים נחוצים . בכתיבתו ביטא שיין העדפה ניכרת לייעוץ התהליך , אף שהכיר גם בתרומות שיש למבנים ההידברותייס האחרים . כפי שעולה מהמאמר הנוכחי ניתן לטעון , שגם המיפוי של שיין סובל ממגבלה , שקשורה לפיצול בין "ידיעה" , "ריפוי"ו ובין "תהליך" ו"תוכן" ( אף שאלה אבחנות שכיחות למדי בשפתם של היועצים הארגוניים . ( אם מוכן היועץ הארגוני להביא בחשבון קיום , "העברה" וכן שיסוד העבודה בהתכוונות הנעשית על ידי נועץ ( במכנה של קשר בעל יחודיות , ( הרי המבנה ההידברותי הוא מה שמצליחים היועץ והנועץ להמציא בייחד ביחס לעבודה בתוך אילוצים נתונים .

צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני


For optimal sequential viewing of Kotar
CET, the Center for Educational Technology, Public Benefit Company All rights reserved to the Center for Educational Technology and participating publishers
Library Rules About the library Help