|
|
Page:13
לשלם את המחיר , ויפה שעה אחת קודם , שהרי כל דקה שהמפעל עומד על תלו היא דקה שבה הוא ממשיך לזהם ולגרום למחלות . בעבודתנו התרשמנו כי אחד מתהליכי העבודה המועילים ביותר לפירוק התפיסה ה'דמונית' והחד ממדית , ולמעבר לתפיסה מורכבת של זירת הקונפליקט , הוא יצירת מפה של זירת הקונפליקט . בתהליכי ייעוץ רבים אנו מבקשות מהנועצים לצייר עבורנו את מפת הכוחות והשחקנים , כדי שנוכל להבין טוב יותר את המצב שעמו הם מתמודדים . מצאנו שמיפוי טוב אפשר לנועצים ) וגם לנו ( התבוננות רחבה בזירת המאבק ופתח אפשרויות חדשות לפעולה . המיפוי אפשר לגלות שחקנים שלא זיהינו בעבר וכוחות שלא ידענו שקיימים , ועל כן גם דרכי פעולה שלא חשבנו עליהן . אלה יכולים לגרום לשינוי משמעותי במאזן הכוחות בקונפליקט . להפתעתנו , בכוחו של תהליך המיפוי לא רק להרחיב את החשיבה , אלא גם לצנן את סערת הרגשות . העבודה ה'קרה' והטכנית כמעט סייעה למקד את המבט במציאות החיצונית ולא רק במציאות הפנימית , ויצרה עבור הנועצים תנאים טובים להשתחרר מהתקיעות במחשבה וברגש , המאפיינת מצבי קונפליקט . מצאנו שבשלב מוקדם של עבודתנו יש ערך רב למיפוי זירת השחקנים במאבק ולמיפוי האינטרסים של הצדדים השונים להשיג את מטרת המאבק . במסגרת מיפוי זה מזהה הנועץ תחילה את המטרה המרכזית שלמענה נאבקת הקבוצה . בשלב שני הוא מתבקש לסמן ' שחקנים , ' היינו אנשים , קבוצות , מוסדות וארגונים , משלושה סוגים : ' כוחות תומכים' הפועלים למען המטרה שלו ; ' כוחות מתנגדים' הפועלים נגד המטרה שלו ; ו'כוחות ניטרליים' שאינם מעורבים במאבק , אך ייתכן שניתן לגייסם לטובת המטרה שלו . הנועץ יכול לציין מהם האינטרסים או המניעים המרכזיים של כל 'שחקן . ' חלוקה זו עשויה להישמע פשטנית אך היא טומנת בחובה מורכבות הנגלית תוך כדי עריכת המיפוי : בשלב ראשון מתגלים כמה כוחות בכל צד , כך ש'אנחנו' וה'אחר' הופכים במהלך העבודה לישויות רב ממדיות . לעתים קרובות מתברר כי התומכים הפוטנציאליים יכולים להגיע ממגוון רחב של קבוצות , ואפילו מקבוצה הנדמית במבט ראשון כמי שממוקמת בצד האחר של המתרס . יתרה מזו , התפיסה המורכבת עשויה לגרום לכך שאותו שחקן יופיע בו בזמן בשני צדי המפה , שכן בתוך ארגון או אצל אדם ספציפי מתגלים צדדים של תמיכה במאבק לצד צדדים של התנגדות למטרתו . ולבסוף , מיפוי הכוחות הניטרליים מכניס לתמונה ארגונים ואנשים שעד כה לא לקחו חלק בקונפליקט , ושניתן לפנות אליהם ובעזרתם לשנות לחלוטין את התמונה . הכנסת שחקנים , אינטרסים וכוחות חדשים לזירה עשויה להשפיע הן על התומכים הן על המתנגדים , וליצור טרנספורמציה של הקונפליקט . חשוב לציין כי לארגון המיפוי כולו ביחס למטרה מרכזית אחת חשיבות רבה : הגדרת המטרה מאפשרת לקדם חשיבה מורכבת ולהימנע מתחושות של כאוס ושל הצפה המאפיינות מיפוי שחקנים שנעשה ללא מטרה מארגנת . לשם המחשה , נחזור לדוגמת המפעל המזהם ) ראו להלן בתרשים . ) אם המטרה היא להתקין מסננים , למשל , אזי ארגוני הסביבה הם כוח חיובי משיקולים אידאולוגיים ; הנהלת המפעל היא כוח שלילי , משיקולים פיננסיים ; והתקשורת היא כוח לא מעורב שאפשר לגייסו . אולם הניסיון למקם את ועד העובדים עשוי לעורר שאלות : מצד אחד , הוא תומך בהתקנה כדי להגן על בריאות העובדים ובני משפחותיהם ; מן הצד האחר , הוא מתנגד לפגיעה ברווחיות מחשש
|
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני
|