ב. דיאלוג איכותי עם מחזיקי עניין — שלבים ומרכיבים

קיום דיאלוג אמיתי ומתמשך עם מחזיקי העניין הנו חיוני , ולכן יש להטמיעו ככלי ניהולי בארגון ולמצות את הפוטנציאל שבו . זהו כלי עסקי וערכי אשר יכול לסייע בקבלת החלטות , בפיתוח מוצרים ושירותים חדשניים ובהתוויית אסטרטגיה . דיאלוג עם מחזיקי עניין מהווה נקודת מפגש בין מגזרים השונים בהתנהלותם היום יומית , בהשקפותיהם , בצורכיהם , במטרותיהם , בשיטות העבודה , ברמת הבירוקרטיה , בהיררכיה , בתקציבים ועוד . שיח רב מגזרי בדרך כלל אינו מתקיים ברמה היום יומית , ואף קיימת רתיעה ברורה ממנו . עם זאת , הפוטנציאל הטמון בשיתופי הפעולה בין המגזרים , והתועלות עבור כל אחד מהמשתתפים , צריכים לעודד את קיומו . שיתוף פעולה ושיח רב מגזרי משפרים את יכולת התיאום והעדכון , ומונעים כפילויות מיותרות והיעדר תקשורת המביאים להאטת תהליכים , לחשדנות ולהפסדים . יתרה מזאת , ייזום של דיאלוג מעיד על חוסן ועל רצון אמיתי ללמוד ולשתף בידע . דיאלוג עם מחזיקי עניין מיישם למעשה את התובנה כי " השלם גדול מסכום חלקיו" וכי שיתוף פעולה יכול להביא לחיסכון במשאבים ולפתרונות שאף מגזר לא יכול להוציא לפועל לבדו , ליציבות , לצמיחה ואף להגברת המוניטי...  To the book