|
|
בספר הניהול המצוין , Built to Last " לנצח נבנו , " של קולינס ופוראס , נבחן הקשר הישיר בין הימצאותם של ערכי ליבה לבין הצלחה עסקית לאורך זמן . כלומר , עסקים שמצליחים לאורך זמן נהנים בדרך כלל ממסד ברור של ערכים המכוון את פעילותם . ואמנם , פעילות עסקית נעדרת ערכים מזמינה ביקורת כלפי התאגידים . כך לדוגמה , בספרה של נעמי קליין , , No Logo מתוארת ביקורת שיטתית על התאגידים הגלובליים , אשר מנצלים את העובדים ואת הלקוחות כאחד . הספר העלה את מפלס הביקורת והציניות של הצרכנים כלפי התאגידים וכוונותיהם . הביקורת ( החד צדדית , יש אומרים ) שהוצגה בספר , המופנית בעיקר כלפי המותגים והחברות הגדולות והמוכרות — הבנקים , חברות הסלולר , חברות המזון וכו' — מהווה שלב נוסף בפגיעה מתמשכת במידת האמון שרוחשים הלקוחות והציבור כלפי התאגידים . חברות אלה זוכות למידה רבה יותר של ציניות , בשל רצונן לקיים מערכת יחסים אישית ורגשית עם הצרכנים . ואולם , דווקא ציניות וביקורת אלה הן מהגורמים להתפתחות האחריות התאגידית , אשר מאפשרת ומסייעת לתאגידים ליצור גם ממשקים חיוביים יותר עם מחזיקי העניין , כדי לאזן ולמתן את הביקורת . ממשקים...
To the book |
|
|