הקדמה

" ה תאריך הזה מיוחד מאוד בשבילי " , אמרתי לבריסטי ( מוזגי הקפה המקצועיים ) ולמנהל החנות שלהם . הם ישבו סביבי במסעדה קטנה . " בדיוק לפני 28 שנים , ב 7 בספטמבר , 1982 התחלתי לעבוד בחנות הראשונה של סטארבקס , החנות שלכם , כאן בפייק פלייס מרקט " . הכנסתי יד לכיסי ושלפתי מפתח . " עדיין יש לי המפתח של הדלת הקדמית " . זה לא היה משהו שהם ציפו שמנכ"ל סטארבקס יסתובב איתו . החזקתי אותו בצרור המפתחות שלי כתזכורת מתמדת לאחריות המוטלת עלי לכבד את המורשת של החברה ושל כל האנשים שהיו בה לפני . מאז נפתחה החנות ב , 1971 העיצוב של החזית שלה לא השתנה , כולל הלוגו המקורי . שבועות ספורים קודם לכן שלח אלי מנהל החנות , צ'אד מור , דוא"ל ושיבח בו את אנשי הצוות שלו שהצליחו להשיג שיא במכירות במשך שמונה שבועות רצופים . התרשמתי עמוקות וביקשתי להזמין את כל חברי הצוות לארוחת ערב . כדי שכולם יוכלו להשתתף , הציעו בריסטי מחנויות אחרות וכמה מנהלי אזורים לעבוד בחנות בפייק פלייס בזמן שאנחנו נחגוג . עכשיו , בערב סיאטל חמים , ישבנו 27 אנשים , והמסעדה כולה עמדה לרשותנו . במהלך הארוחה התרועעתי עם האנשים בכל אחד מהשולחנות . גיל...  To the book