ג. פלייבק כבבואה ארגונית

ידע ומיומנות אינם פוטרים את איש המקצוע מהתמודדות עם מגוון רגשות המלווים אותו במהלך חייו המקצועיים . העולם הרגשי של כולנו מורכב מתפיסות 'עצמי' שונות . באופן טבעי אנו מביאים לעבודה זהויות נוספות המושפעות מהאופן שבו אנו חווים את עצמנו בתפקיד שאנו ממלאים ומהאופן שעמיתינו חווים אותנו . גם המנוסים שכאנשי המקצוע מופתעים לא אחת מעוצמת הרגשות המתעוררים במהלך סיטואציות ' מקצועיות . ' לרגשות אלו השפעה רבה על קבלת ההחלטות שלנו , והם בבחינת שותפים סמויים לכל אינטראקציה מקצועית . מסגרות ארגוניות רבות מוצאות בתאטרון פלייבק ערוץ תקשורת וכלי גיבוש יעיל בין העובדים . בזירה הדרמטית של הפלייבק מופיעים קונפליקטים , דילמות ומצבים מחיי העבודה המתרחשים בין עובדים , לקוחות , פציינטים , ספקי שירות ומנהלים . בשונה מפלייבק לקהלים מעורבים , לקהל הארגונים מכנה משותף מוצהר . גם כאשר הוא מכיל אנשים בעלי תפקידים שונים בתוך הארגון , הרי שאת כולם מאחדת הזהות והשייכות לארגון ולמטרותיו . אולם בתוך המכנה המשותף והשיח הארגוני , שנשמע לכאורה כקול אחד , מסתתרים קולות אינדיבידואליים , המבטאים תפיסות מורכבות ושונות הקשורות בחוו...  To the book