פרק ו חשש מאיבוד שליטה ומחוסר ודאות

אם נהגת ברכב וחשת לפתע שאין קשר בין תגובותיך ובין התנהגותו של הרכב — לחצת על המעצורים והרכב הוסיף לנוע או סובבת את ההגה ימינה והרכב הוסיף לנסוע ישר — אין ספק שהתנסית בחוויה של איבוד שליטה . בעת מחלה , כשאיננו יכולים להניע את גופנו כרצוננו או להתרכז בנושא המעניין אותנו , אנו סובלים סבל כפול : גם מעצם המחלה וגם מהרגשה של חוסר יכולת לפעול על פי רצוננו — כלומר מאיבוד שליטה . בפרק זה נציג את תופעת ההתנגדות לשינוי מנקודת מבט של הצורך בשליטה . כמו כן נדגיש כמה חשוב צורך זה כשמדובר בהתמודדות עם המציאות ובהסתגלות אליה , בייחוד בעת עמידה מול קשיים , ונבחן את ההשלכות ההתנהגותיות והפסיכולוגיות של איבוד שליטה . בספרות הניהולית רואים בהתנגדות לשינוי תגובה לחוסר ודאות הנגרמת עקב השינוי . לדעתי , אין הבדל מושגי בין חוסר שליטה לחוסר ודאות . באחד מסוגי השליטה ( כפי שעוד יפורט בהמשך ) — שליטה שמקורה בידע — מתפתחת בעקבות מצב של מחסור בידע ( תופעה שכיחה במצבי שינוי ) תחושה של חוסר ודאות , הזהה לתחושה של איבוד שליטה . לא נעשה אפוא הפרדה בין התנגדות הנובעת מחוסר ודאות ובין התנגדות הנובעת מחשש מאיבוד שליטה . ...  To the book