הכשרת מורים ליישום גישת ניהול־איכות בבית־הספר

אריה פרידלר וסף על המידע הרב על אודות הישגיהם הלימודיים של התלמידים בבית ספרו , מצויים / בידי המנהל נתונים רבים , המהווים חומר סטטיסטי בר עיבוד : מידת השימוש ואופן השימוש בספרים , בציוד , בחדר המחשבים ; פעילויות החינוך החברתי ; תדירות הביקורים של תלמידים אצל האחות ; הרשמות תלמידים בגלל הפרות משמעת ; העדרויות מורים , ועוד ועוד . האם אלה נתונים חשובים ? האם צריך המנהל לדעת כל זאת ? לכאורה , אין ספק בדבר . עם זאת ראוי לזכור , כי באיסוף נתונים ובניתוחם יש תועלת של ממש רק כאשר הם מסייעים לקבלת החלטות המיועדות לשפר את המצב הקיים . אם כך הוא הדבר , כי אז הנתונים שפורטו לעיל ודומיהם , לא יסייעו למנהל לקבל את ההחלטות האופטימליות . הסיבה העיקרית - אם כי לא היחידה - לקוצר ידו של המנהל , טמונה בדרך פרשנותו את הנתונים . רבים הם המנהלים , הרואים בנתונים שברשותם בסיס והצדקה לנקיטת פעולות נגד " גורמים בעייתים " בבית הספר . ואולם בפועל , אין תועלת של ממש בהחלפת המורים החלשים , או בסילוק התלמידים המפריעים . במוקדם או במאוחר הבעיה שבה וחוזרת , וכפי שטוען חוק מרפי - היא עתידה להתגלות בזמן הכי פחות צפוי . ...  To the book