|
|
ליקרט - לקראת תיאוריה חדשה בניהול ליקרט" היה מנהל המכון למחקר חברתי באוניברסיטת מישיגן , צבר ניסיון ניהולי רב בסוכנויות ביטוח ועבודותיו ומחקריו על התנהגות אנשים בארגונים ועל אסטרטגיות הניהול הנגזרות מן ההתנהגות הזו נראות כהמשך טבעי לעבודותיהם של מיו , קורט לוין ואחרים . ליקרט עסק במחקריו בעיקר ביחסים שבין ממונים לכפיפים . שלא כחוקרים אחרים , השתדל לבסס את מסקנותיו על ניסויים ועל מבחנים ושאלונים . עד , 1950 עסק ליקרט בפיתוח כלי מחקר ומכשירי מדידה ואחר כך בחקר אמנות הניהול . את עבודתו המחקרית בנושא של דפוסי הניהול בארגון החל בבחינת הסיבות להבדלים כרמת הפריון של ארגונים . מחקריו בקרב םוכנויות ביטוח הצביעו על הגורם הניהולי כמסביר הטוב ביותר לשונות שבין תפוקות של ארגונים . אלה שהגיעו לתפוקה גבוהה הצטיינו גם בעלויות נמוכות , במעט היעדרויות ובסגנון ניהולי שונה מארגונים שהגיעו לתפוקה נמוכה , שהעלויות בהם היו גבוהות וכך גם ההיעדרויות והתחלופה של עובדים . סוכנויות ביטוח שהגיעו להישגים נמוכים ( בכל התחומים ) היו בעיקרן ארגונים עם מבנה ביורוקרטי והקפידו על פיקוח צמוד ועל חלוקת עבודה ספציפית מאוד ....
To the book |
|
|