קטיעת דברי המטופל

קטיעת דברי המטופל האם אתה מאפשר למרואיין לסיים את דבריו , או שתכופות אתה מסיימם למענו ומשיב על דבריך במקום על דבריו ? האם אתה נוטה להפסיקו מפני שאתה מבין כעבור זמן קצר את כוונתו ונעשה חסר סבלנות ; או מפני שנדמה לך כי שמעת כבר פעמים רבות את מה שהוא אומר כעת , ואתה מתחיל להשתעמם ? מה קורה לזרימתו התקינה של הריאיון אחרי התערבותך בדברי המטופל ? קטיעת דברי המרואיין גורמת לאחת מהפרעות התקשורת העיקריות . היא מפסיקה את תהליך ההידברות בשעת התהוותו . כוונותינו עשויות להיות הטובות ביותר : להראות כי היטבנו כל כך להבין את המרואיין עד כי ביכולתנו להשלים את משפטיו למענו , או רצוננו להביע את התעניינותנו בהצגת שאלות באמצע דבריו . למרות כוונות טובות אלה אנו חונקים למעשה כל מה שמגיע אלינו מהמרואיין , גם אם אנו מאמינים בתום לב כי אנו מעודדים את המשך ההידברות . לעתים גורמות ההפרעות לכעין דואט ; שני המשתתפים מדברים בעת ובעונה אחת - האחד ממשיך במה שאמר לפני שהופסק , והשני ממשיך להפסיקו . כשמתברר לנו מה קורה - מוטב שנעצור , ואם יש צורך , נתאר בבהירות מה התרחש . אך ההסבר חייב להיות קצר ביותר , כדי שלא יהפוך הו...  To the book