התפתחות היסטורית של סוכני השינוי

וכמו שהאופנה הזו חלפה פחות או יותר בארצות הברית, ) אם כי לא נעלמה ( היא קיימת עכשיו לצרכים מוגדרים . אבל לא לכל חברי ארגון או מנהליו עושים דינמיקות . ואז עברנו יותר לנושא של סקרים . עשינו סקרים עד שראינו שגם זה לא עובד . לצערי, יש כאלה שחוזרים היום לעניין הזה בשיא התמימות . אחר כך היתה לנו גישה שאין טעם להתעסק עם איזה פינה אלא צריך לטפל במערכת כולה . זה מודל שאנחנו הולכים איתו כבר עשר שנים לפחות והוא מתמקד בראייה מערכתית . כל עוד אתה לא מצליח לראות ראייה מערכתית אתה לא יכול לעזור לחלק של המערכת . גם את זה מיצינו פחות או יותר . ראינו שהנושא גדול מאוד, בדקנו מערכות כוללות וראינו מה קורה בהן לאנשים, ראינו מה קורה בטכנולוגיה, במטרות ובערכים . וגם זה לא נתן את המקסימום . היום, הגענו למסקנה שלפעמים אפשר לטפל רק בחלק של המערכת, ולא חייבים לטפל בכל המערכת בשביל להגיע . זוהי פחות או יותר השתלשלות העניינים . ) ראיון עם ישעיהו גביש ( המכון ליעוץ ארגוני של התק"ם עוסק גם בפעולות אחרות תחת הכותרת "הסברה" . לפי דיוננו אפשר להגדירן כ­"פוליטיות", בשל הניסיון להשפיע על קידום שינויים וכיוונם באמצעות הפצת...  To the book