|
|
לפתוח את המועדון 111 התרסקו, וב- 2014 נמכרה החברה למיקרוסופט תמורת סכום זעום של 2 . 7 מיליארד דולר . במסיבת העיתונאים שהתקיימה בסיכום המכירה פרץ מנכ"ל נוקיה בבכי ואמר : "לא עשינו שום דבר לא בסדר, ובכל זאת, איכשהו הפסדנו" . חברות או אומות לא קומלות כי הן עושות משהו "לא בסדר" . הן מתפוגגות כיוון שלמרות המציאות המשתנה הן ממשיכות לעשות את אותם הדברים, באותה הדרך . קוטר מצביע על כך שהנהגה כושלת מציגה שתי בעיות מרכזיות הקשורות זו בזו . הראשונה היא חוסר יכולת להשתנות — תופעה המעוגנת עמוק בפסיכולוגיה האנושית . מנהיגים שהצליחו בעבר מתקשים להודות בטעויות, קשורים רגשית לדרכי הפעולה הישנות שלהם, וחוששים מאובדן כוח ושליטה . כישלונם להשתנות מוביל בהכרח לבעיה השנייה והחמורה יותר : הצורך בהחלפתם . כפי שהדגים מנכ"ל נוקיה, פעמים רבות אפילו אחרי כישלון מזעזע, מנהיגים אינם מצליחים להכיר בצורך שלהם להשתנות . ככל שהנהגה מתבצרת בדפוסיה הישנים ומסרבת להכיר בצורך בשינוי מהותי, כך גובר הצורך בפתרון רדיקלי יותר — החלפת ההנהגה עצמה . זהו תהליך טבעי : כשהתרופה הקלה ( שינוי התנהגותי ) נכשלת, נדרש הפתרון הכירורגי : ...
To the book |
|
|