חלק שביעי: שימור וחיזוק המותג

52 % 100 הצלחה שימור מותג הוא תהליך אין-סופי שנמשך כל הזמן . הסוף שלו הוא הסוף של העסק — חלילה סגירה או בעזרת השם אקזיט . אני ממליץ על שלושה צעדים שחייבים להקפיד עליהם בשימור המותג : שמירה על מוצרים ושירותים איכותיים : שמירה על הסטנדרט היא קריטית להצלחת כל עסק . הלקוחות לא פראיירים, הם רואים ומרגישים הכול . אם החלפתם מוצר למעט פחות איכותי בלי ליידע את הלקוח הוא יתאכזב, ואחרי שלקוח מתאכזב מאוד קשה להביא אותו פעם נוספת . יצרתם סטנדרט ? ! אל תרדו ממנו . ואם בכל זאת רוצים לשנות, הקפידו על תהליכי שיתוף ציבור / לקוחות — זה מחזק את הקשר ויוצר תחושת שייכות . מעורבות חברתית : דרך מצוינת לבנות קשר עם לקוחות ולחזק את המוניטין של המותג . עסקים יכולים להיות מעורבים חברתית באמצעות תרומה לקהילה, שיתופי פעולה עם ארגונים חברתיים או קידום נושאים שחשובים לסביבה ושנוגעים בקהלי היעד שלנו . כל הזמן לחדש : אסור לדרוך במקום . אנחנו בעולם מתחדש ותזזיתי, חייבים להקפיד על חדשנות וריענון בהתאם לערכי המותג . לצד שימור, לפעמים צומח מותג חזק ומתחרה, איך נדע שזה קורה ? ! באמצעות הקפדה על יישום SWOTלדומ כל הזמן . מה ע...  To the book