הקדמה

10 | למי קראת משתמש - נירית גביש בפירוש לא הייתי מותאמת לסביבה שלי . אולי זו הסיבה שהחלטתי בבגרותי ללמוד את המקצוע שהכי קסם לי – הנדסת גורמי אנוש . ובמה בעצם מדובר ? מהנדסי גורמי אנוש משתמשים בידע מדעי אודות האדם כדי לתכנן מערכות כך שיתאימו לו באופן מיטבי . מהנדסי גורמי אנוש מכירים בכך שלאדם יש יכולות, מגבלות ותפיסות שונות, וכדי שיֵדע להפעיל את המערכות בצורה הטובה ביותר יש להתאים אותן אליו . למשל, אחת המגבלות הידועות של האדם היא הקיבולת של זיכרון העבודה . מהו זיכרון העבודה ? זהו מאגר זמני שבו אנו מאחסנים את המידע הנחוץ לאותו הרגע ואין לנו צורך לשמור אותו לטווח הרחוק . לדוגמה, כאשר נכנסים לאתר אינטרנט מאובטח, הרבה פעמים יש צורך באימות דו-שלבי, קוד אימות בן כמה ספרות נשלח לטלפון שלנו ואנחנו צריכים לזכור אותו ולהקליד אותו במסך הכניסה . כדי לזכור את הקוד אנחנו משננים אותו ולמעשה שומרים אותו בזיכרון העבודה . מזיכרון העבודה אנחנו שולפים את הקוד כדי להקליד אותו בצורה נכונה . ומה קורה אחרי כמה שניות או דקות ? סביר שלא נזכור כלל את הקוד הזה משום שהמידע הזה לא נחוץ לנו עוד . השתמשנו בו וכעת אפשר...  To the book