|
|
| 61 הד נות ווי לוח היכולת ללמוד מכישלונות, כי העובדים ינסו להסתיר כישלונות . תרבות שמוכנה לקבל טעויות ומעודדת את העובדים לדון בהן וללמוד מהן מאפשרת יותר סיכון, יותר כישלונות, אבל בסופו של דבר גם יותר הצלחות . אם מעודדים תרבות שמאפשרת חקירה ומעודדת את הרעיונות הפרועים ביותר, יש סיכוי שהם ישתלמו . נכון שקל יותר לומר מאשר לעשות . טיפוח סביבה של עובדים מצטיינים, תחרותיים והישגיים, שגם מאפשרת לנתח בגלוי את כישלונותיהם של העובדים הללו, הוא אתגר לא פשוט . אבל זאת בדיוק הסביבה שבה תשגשג חדשנות נועזת . במקרה הכי גרוע, אנשים יודו שהרעיונות שלהם לא עלו יפה ומישהו אחר יציע גישה חלופית ויהפוך כישלונות קודמים לקרש קפיצה לפריצות דרך עתידיות . חיל האוויר הישראלי הוא דוגמה לארגון שהצליח ליצור תרבות מיוחדת כזאת בדרך של אימון והשקעת מאמץ . טייסי חיל האוויר לומדים משלב מוקדם בהכשרתם, שלמידה מטעויות חיונית למניעת טעויות דומות בעתיד . לדוגמה, במקרים של "כמעט תאונה" — אם שני מטוסי סילון חלפו במרחק קטן זה מזה בעת טיסה וכמעט התנגשו, חיל האוויר יתייחס למקרה כזה כמו שהוא מתייחס לתאונה שקרתה בפועל . בדרך זו הטיי...
To the book |
|
|