מיתוס היזם | 104 ובין חדשנות הוא ההבדל בין מחשבה על ביצוע דברים ובין ביצועם בפועל : "יצירתיות חושבת על דברים חדשים . חדשנות מבצעת דברים 6 חדשים" . מהפכת הזכיינות הולידה צורת חדשנות שזכתה להתעלמות כמעט גורפת מצד עסקים אמריקאים . מתוך הבנה שלא המוצר אלא התהליך שבאמצעותו הוא נמכר הוא שדורש חדשנות, בעל הזיכיון מכוון את כוחות החדשנות שלו לדרכו העסקית . עבור בעל הזיכיון, כל התהליך לעשיית עסקים הוא כלי שיווק, מנגנון למציאת לקוחות ושימורם . כל אחד ממרכיבי המערכת העסקית הוא אמצעי דרכו הצרכן יוכל להבדיל בין העסק של בעל הזיכיון ובין כל העסקים האחרים . כאשר העסק הוא המוצר, דרך ההתנהלות של העסק מול הצרכן חשובה יותר מהמוצר שהוא מוכר . ההתנהלות הזו לא חייבת להיות יקרה כדי להיות יעילה . למעשה, מקצת החידושים העוצמתיים ביותר דרשו רק שינוי של כמה מילים, מחווה או צבע הבגד . למשל, מה ישאל מוכר בחנות קמעונאית את הלקוח שנכנס לחנות ? הוא ישאל, "אפשר לעזור לך ? " מכירים את השאלה הזו ? וכיצד יענה לו הלקוח תמיד ? "לא תודה, רק מסתכל" . מוכר לכם ? ודאי ששמעתם ! למעשה, השיח הזה הוא תופעה עולמית . מדוע אתם חושבים שה...
To the book