|
|
158 לחשיבה סטריאוטיפית של הדוברים� שכן אך טבעי והכרחי הוא שכל דובר יכיר, יזהה ויאפיין את שותפי ההידברות� הדבר הכרחי לצורך התאמת דרכי התקשורת, העברת מסרים, מידע ופעולות הקשב הנדרשות� אולם זיהוי, אבחון וקטלוג סטריאוטיפי שגוי של שותפי ההידברות, יוליד מאליו דרכי תקשורת והידברות שגויות ובלתי מותאמות לצרכיהם� תקשורת לקויה זו עתידה לחבל, לשחוק ולבלום את תהליך ההידברות עם אותם האנשים, ואף לשתקו לחלוטין תוך תחושה של תסכול, שיכול להוביל לעוינות קשה בין הנדברים� ככל שחשיבת שותפי ההידברות נוטה לסטריאוטיפיות, כך ייפגע תהליך ההידברות ביניהם� לעומת זאת, ככל שחשיבת שותפי ההידברות פחות סטריאוטיפית, כך ישתפרו האיכות והאפקטיביות שבתהליך ההידברות� דוגמה הממחישה פגיעה באיכות ההידברות בגלל חשיבה סטריאוטיפית שכנים הגרים בקומה השנייה בבניין רב דירות נוהגים לגרוף את מי שטיפת הרצפה שלהם היישר אל מרפסתם� משם זורמים המים למרזב קטן וממנו היישר אל גינתם של השכנים בקומה הראשונה, הכועסים על כך� השכנים הגרים בקומה הראשונה מחליטים לאחר חודשיים לתאם הידברות עם השכנים הגרים בקומה שמעליהם, כדי למצוא פתרון לבעיה� לאחר מספר...
To the book |
|
|