בסערת השינויים, לגייס את העובדים, לחבר אותם לחזון משותף ולעורר השראה באנשים כדי להתגבר על האתגרים . עם השנים התפתחה תפיסה לפיה מנהיגות, בשונה מניהול, אינה תלויה בתוכן ספציפי . אחת הדרכים לניתוח מנהיגות התמקדה בתכונות האישיות של המנהיג, אלו המולדות ואלו שניתן לפתח ולשכלל . הגישה המקובלת היתה שילוב בין הדברים . קל לראות זאת בצבא : מיון מסודר לקורסי פיקוד, משום שלא כל אחד מתאים, ולמן הרגע שנמצאת מתאים, תעבור הכשרה שתעזור לך לשכלל את יכולותיך הפיקודיות . גישת התכונות במנהיגות מציגה רשימת מכולת של תכונות נחוצות : סמכותיות, רגישות, חוכמה, שיקול דעת, הומור, יושר, אומץ, חזון, אמינות, יצירתיות, הקשבה ( גם לביקורת ) , למידה, צניעות, יכולת עבודה בצוות, אמינות, נחישות, ידע ואמביציה . בסקרים בינלאומיים בלטו בראש הפירמידה תכונות היושר, החזון וההשראה . בבית הספר לפיקוד של הצבא האמריקאי מופיעה הסיסמה הבאה : Be Know Do ‑ החלק הראשון מדבר על תכונות, השני על ידע מקצועי והשלישי על מבחן המעשה . ראשית, עליך להיות אתה, כלומר בעל תכונות מנהיגותיות . עליך ללמוד ולהתמקצע בתחום שבו אתה מפקד ומוביל, ולבסוף מנהיגו...
To the book