|
|
האינטואיציה אכן ממלאת תפקיד בהחלטותינו, לפעמים תפקיד גדול . אבל עלינו ללמוד לשלוט בה ולכוון אותה . עלינו לדעת מתי היא עוזרת ומתי היא דווקא מוליכה אותנו שולל . ויש להודות שבנוגע להחלטות אסטרטגיות, האינטואיציה היא מדריכה גרועה . שתי השקפות על אינטואיציה הפסיכולוג גארי קליין, חלוץ מסורת המחקר המכונה "קבלת החלטות נטורליסטית", הוא אולי חוקר האינטואיציה החשוב ביותר . חוקרי קבלת החלטות נטורליסטית חוקרים מקבלי החלטות ממשיים בסיטואציות ממשיות . הם מתבוננים במפקדי צבא, בשוטרים, בשחמטאים גדולים ובאחיות ביחידות טיפול נמרץ ליילודים . ברור שמקבלי ההחלטות האלה לא מיישמים את דגם קבלת ההחלטות ה"רציונלי" הסטנדרטי . אין להם זמן לנתח את הסיטואציה, להגדיר אפשרויות, להשוות שיקולים בעד ונגד מול רשימה של קריטריונים, ולבסוף לבחור בתוכנית הפעולה המבטיחה ביותר . אז מה מדריך אותם ? במילה אחת ‑ האינטואיציה . באחד מספריו מספר קליין את סיפורו של מפקד יחידת כבאים שהרגיש איכשהו שבית שפרצה בו שרפה עומד להתמוטט . שניות לאחר שהורה לאנשיו לפנות את הבית, רצפת הבית קרסה . כששאלו אותו כיצד קיבל את ההחלטה המצוינת, לא ידע מפקד...
To the book |
|
|