עשר חיבוריות :להנהיג מעבר כדי לבנות מחדש מערכות יחסים

מבחינתו של דאן, התשובה ברורה : סנדלר אוניל תחזיק מעמד . הוא עולה ממרתף הייאוש . הוא חייב לדאוג למשפחות שאיבדו את יקיריהן ולתמוך בעובדים ששרדו . כשמתברר לו שאוסאמה בן לאדן נחוש להחריב את אורח החיים האמריקאי בתקיפת וול סטריט ומרכז הסחר העולמי, לדאן יש מטרה ואויב להילחם נגדו . בן לאדן לא ינצח במלחמה הזאת . זה הרגע של you ' re it עבור דאן . כדי להחזיר את החברה לחיים, עליו להיות בוס מסוג אחר, לא ג'ימי דאן הישן . הוא יודע שעליו לאמץ לעצמו דרך חשיבה אחרת, ומתחיל במילים "אני חייב עכשיו להיות יותר כמו הרמן . אני חייב עכשיו להיות יותר כמו כריס" . מילים אלה הופכות לפזמון החוזר שלו . הוא רוצה שסנדלר אוניל תגלם את הטוב שבשלושת המנהיגים שלה, ותמשיך את המורשת שלהם בהנהגתו . הוא אינו יכול פשוט להיות הקשוח . העובדים שלו פגיעים מדי לכך . הוא חייב להיות משהו אחר . שינוי, גם אם הוא קשה, הכרחי . דאן עצמו חייב לעבור מהפך אם הוא רוצה לחולל מהפך בחברה . "ככל שהלחצים חזקים יותר, ככל שהחום גבוה יותר, אני אפעל טוב יותר," סיפר לנו מאוחר יותר . "אני נהיה רגוע מאוד תחת לחץ . חברי לעבודה אומרים, 'אם ג'ימי רגוע, הבעי...  To the book