פיתוח מוצרים חדשים

חלק 3 : מחלקות העסק 173 הוא מיועד, ומה אמורות להיות התוצאות או התועלות שיקבל מי שקונה את המוצר . המוצר הוא השירות שאנו מוכרים והלקוח קונה . כל הצעה שלנו היא מוצר, בין אם היא מותאמת ללקוח אישית בהצעת המחיר, ובין אם היא מסגרת - עבודה שנציע לציבור הלקוחות . זו היכולת ליצור אופן חדש בעבורנו להציע את השירות או הפתרון שבחרנו . להתחדש בפרוייקט או בפעילות חדשה שמרגשת אותנו - הוא פיתוח המוצרים . על מנת להציע מוצר חדש, אנחנו צריכים להיות מסוגלים לדמיין אותו, להבין אותו ואת הפתרון שהוא מציע ללקוחות שלנו . ליצור לו מסגרת יחודית לו ולבנות את תהליך הפתרון עבור הלקוח . העשייה העסקית שלנו מבוססת על תהליך - עבודה, שמתפתח עם הזמן והניסיון, ובונה עבורנו את האג'נדה והתפישה המקצועית הייחודית שלנו . כדי לבנות מוצרים ניישם את אותה האג'נדה ונתאים את שפת השימוש בה לקהל ולבעיה שהם מבקשים לפתור . למשל, עד היום עבדנו בטיפול - בחרדה בקליניקה . למדנו לעזור לכל לקוח בנפרד כיצד לזהות את מקור החרדה, העצמנו אותו להתמודדות עם הקושי ויצרנו לו מסוגלות, ואז נתנו לו כלים והבנה - מחדש של המציאות, כך שיוכל לוותר על החרדה ולהר...  To the book