הובלת שינוי ומעבר

שינויים אינטראקטיביים באופן מופשט" . חשבו על חזון כעל תמונה של התוצאות הסופיות המקוּוות של האסטרטגיה החדשה שלכם : איך הן ייראו, איך הן יפעלו, מה הן ייצרו . זה עוזר גם להיקשר למשהו שחשוב מאוד לאנשים שאתם מנהיגים . כדי לשתף בחזון הזה בדרך שמעודדת הסכמה : התמקדו באנשים . "חזון תמיד חורג מעבר למספרים שכלולים בדרך כלל בתוכניות חמש שנתיות", אומר ג'ון קוֹטר, פרופסור בבית הספר למנהל עסקים בהרווארד ומחברו של הספר הקלסי Leading * כדי להתחבר לצוות שלכם ברמה הרגשית, Change : Why Transformation Efforts Fail . הוא מציע, ספרו סיפור כיצד השינוי שאתם מבקשים ישפיע על אנשים אמיתיים שקשורים לחברה שלכם - לקוחות וגם עובדים . שרטטו את התמונה במספר פרטים : לדוגמה, איך תיראה אינטראקציה משופרת עם לקוח ? איך הלקוח והעובד ירגישו במהלך אינטראקציות אלה, ואיך השינוי ישפר את חייהם ? תרגול, תרגול, תרגול . יש לשער שלא תצליחו לנסח הצהרת חזון בצורה מושלמת בפעם הראשונה . כשתרכשו ניסיון בתהליך השינוי ותלמדו מהתגובות של האנשים שלכם, שנו את ההגשה שלכם . קוטר מציע את אמת המידה הבאה : "אם אינכם מצליחים להבהיר את החזון שלכם למי...  To the book