|
|
78 הנרי דרייפוס ביתית מלאה, וכן אינספור אביזרי בטיחות, בידור, מזון, כבודה ומקום לבגדים, ואולי אף פיתרון לחתול המשפחתי . אחרי שהמעצב אוסף את כל המידע הדרוש לו, הוא ניגש להרכיב את הפאזל הזה במטרה לתכנן את המפרט הפנימי המעשי והמושך ביותר . הוא שוקל כל סידור אפשרי של המרכיבים למען שימוש מיטבי בחלל המוגבל . החלופות המוצלחות ביותר מוצגות בסופו של דבר בפני הלקוח, להערותיו או לאישורו, והתוכנית המעשית ביותר מאומצת . מידע מסוג אחר אספנו כששלחנו שניים מהעובדים שלנו לטוס הלוך ושוב במטוסים מסחריים כדי לבדוק את התגובות של נוסעים אמיתיים, כהכנה לקראת עיצובו של מטוס חדש . בני הלוויה הבלתי נראים שלהם היו ג'ו וג'וזפין, שמצטרפים בכל פעם שאנחנו בודקים משהו . בין השאר גילו אנשי המחקר שלנו כי אביזרים רבים במטוס אינם פועלים באופן שהנוסע רגיל אליו, בייחוד אם המראה החיצוני שלהם אינו מעיד בבירור על מטרתם . דיילת של "יונייטד איירליינס" סיפרה שנוסעים משלשלים מדי פעם מכתבים לחריצי מיזוג האוויר של מטוס 6 - DC כי נדמה להם שהם מיועדים לדואר . דיילת במטוס "קונסטליישן" של חברת TWA סיפרה שאימהות מבולבלות משכיבות לפעמים ...
To the book |
|
|