ד. מנהיגות בקבלת החלטות

אומנות המנכ"לות | 205 מה חשוב למנהל ? אילו ערכים הוא רוצה להעביר ? איזה סוג ארגון הוא רוצה לקדם ? כאשר יש למנהל אג'נדה ניהולית וחזון ברור, יהיה לו קל יותר להחליט ולממש החלטות . כך לדוגמה, המנכ"ל רצה להעלות את היקפי המכירות והתלבט בין פתרונות שונים — הדרכת עובדים או הקמת פלטפורמה טכנולוגית חדשה . אם המנכ"ל ירצה לקדם את הערך של השקעה בעובדים, הרי שיבחר לערוך השתלמות . לעומת זאת, אם הערך המוביל שלו הוא חדשנות טכנולוגית, ייתכן שיבחר להשקיע בפלטפורמה טכנולוגית כאמצעי מכירה . לדעתי, באג'נדה הניהולית של המנכ"ל ובערכים החשובים לו, אין תשובות נכונות ולא נכונות . הערכים מהווים חלק מהזהות הניהולית שלו ומתגבשים לאורך החיים דרך התנסויות ניהוליות וסדרי עדיפויות . חיזוק לדעתי זו מצאתי אצל פרופ' רות צ'אנג, שטוענת שכדי לבחור בחירות קשות עלינו להתבונן 61 בכל החלטה פנימה — והתשובה תצמח מתוך הערך שאנחנו נותנים לדברים . של מנהל מתקיים דיבור פנימי שלפעמים הוא אינו מודע לו : מה ההחלטה אומרת עלי ? מה יחשבו האנשים סביבי ? פעמים רבות, במפגשי ייעוץ שלי עם מנהלים, המחשבות האלו מקבלות ביטוי בקול רם ואז קל יותר להח...  To the book