התנגדות להתנגדות לשינוי? התופעה המוכרת פחות בייעוץ ארגוני

התנגדות להתנגדות לשינוי ? / / 17 ( כגון ערכים דתיים ) . גורמים עניינים הם, למשל, חוסר התאמה של השינוי המתוכנן לצורכי הארגון, או היעדר ניסיון מספק של סוכני השינוי בביצוע השינוי המתוכנן . מטרת מאמר זה היא לשפוך אור על תופעה קיימת בתחום הייעוץ הארגוני, אך מוכרת פחות, ואולי אף מודחקת – התנגדות של סוכני השינוי ( כלומר חברי הנהלה ויועצים ארגוניים המסייעים בידם ) עצמם להתנגדות לשינוי . לדוגמה, בעקבות אבחון ארגוני של יועץ חיצוני מחליטה ההנהלה על שינוי טכנולוגי – להכניס לארגון מערכת לתכנון משאביו ( ERP ) כדי לנהל תהליכים עסקיים מקצה לקצה, לרבות חשבונאות, מכירות, לוגיסטיקה וייצור – הכול באינטגרציה המסייעת לקבל פרספקטיבה רחבה יותר, מתוך מחשבה שהכנסת המערכת תוביל למקסום יעיל של משאבי הארגון . העובדים מתנגדים לשינוי הטכנולוגי המתוכנן בטענה שהמערכת אינה מתאימה לצורכי הארגון, ושתפעולה יטיל עליהם עומס עבודה נוסף ומיותר . ההנהלה מצידה מתנגדת להתנגדות העובדים לשינוי, טוענת שמניעיהם אינם עניינים ונוקטת אמצעים להתגברות על התנגדותם לשינוי . כפי שיפורט בהמשך, הבנת גורמי ההתנגדות להתנגדות לשינוי וגיבוש אסטרט...  To the book