פרק תשעה־עשר: חשיבות התגמול ביצירת הרגלים

234 פרק תשעה-עשר בתחילת המאה הקודמת, החלה התפוצה הגוברת של מאכלים עתירי סוכר להרוס את שיניהם של מיליוני אמריקאים בארצות הברית . כשהממשל גייס חיילים למלחמת העולם השנייה מצב השיניים של הטירונים היה כה גרוע עד שגורמים רשמיים בממשל טענו שהיגיינת הפה הלקויה מהווה איום על הביטחון הלאומי . המודעות לחשיבותה של היגיינת השיניים הייתה נמוכה . צחצוח שיניים היה נחלתם של בני המעמד הגבוה ולמעשה רק 7 אחוזים מהאמריקאים צחצחו שיניים באותה תקופה . משחות השיניים הרקיבו על המדפים במשך חודשים ארוכים ואף לא צעד אחד מצעדי שכנוע שננקטו שכנע את האמריקאים לצחצח את שיניהם . עד שהופיע קלוד סי הופקינס, אחד מהחלוצים בתחום הפרסום, שהיה עדיין בראשית דרכו . הרעיון של שיווק מוצרים היה חדש ורק החל להתבסס כמקצוע . הופקינס התבקש לסייע לחבר לשווק משחת שיניים חדשה בשם "פפסודנט" . הופקינס, למען האמת, לא שש להיענות להצעה משום שידע מהן עמדות האמריקאים כלפי צחצוח שיניים . רבים מאלה שניסו לשווק מוצרים לניקוי שיניים פשטו את הרגל והוא חשש מהתנסות שעשויה להכתים את המוניטין שלו . שיווק משחת שיניים נתפס בתקופה ההיא אתגר גדול . הופקינס...  To the book