מתי תהיה זו טעות לענות לטלפון שלכם כשהוא מצלצל?

68 | שכנעת אותי שוב ! עונים ויוצאים מהחדר לקיים את השיחה ( בלי לומר לו מילה ) . לאחר כמה דקות אתם חוזרים כדי להמשיך את הפגישה כאילו כלום לא קרה . נראה לכם הגיוני ? אתם חושבים שללקוח לא הפריע שקמתם ויצאתם באמצע דבריו ? אתם מאמינים שהוא יתנהג בהמשך כרגיל ? אני מקווה שזה לא נתפס בעיניכם כדבר ההגיוני לעשות . תבינו שזה מה שמרגיש הילד שלכם כשאתם עונים לכל שיחה בנייד באמצע ה'פגישה' איתו, גם אם הוא לא אומר זאת מפורשות . וזה גם מה שמרגיש המרצה שכרגע הפרעתם להרצאתו, תוך התעלמות מוחלטת מכל האנשים שנמצאים בחדר ומקשיבים לו ( קוראים להם 'קהל' ) . לכן, תהיו נוכחים ! בכל סיטואציה שאתם נמצאים בה, שיחה, פגישה, הרצאה, זמן עם המשפחה, תהיו בקשב מלא למי שמולכם, תנו את תשומת הלב המרבית למתרחש ותיהנו מהסיטואציה . ההרצאה משעממת אתכם, צאו ואל תחזרו, או אל תגיעו אליה בכלל . חשוב לכם להיות בעבודה, הישארו בעבודה . אבל אל תנסו לעשות 'גם וגם' ו'ליהנות מכל העולמות', זה פשוט לא יעבוד ( אתם בכל זאת אנושיים ) , ולבסוף פשוט תפסידו מכל הכיוונים, ולא תצליחו להניע אנשים לפעולה .  To the book