|
|
אפקט הצוות – שער שני – הגישה ממוקדת-הפתרון 127 כל גורם וכל אדם משפיעים ומושפעים מהיחסים שהם מקיימים עם הסובבים אותם . זה מה שמאפשר, כמובן, להיות בעל השפעה עליהם . יותר מכך, כיוון שכל אחד מקיים יחסים עם גורמים נוספים, השינוי מהדהד, וגם אם הוא קטן בהתחלה, הוא מתעצם ומגיע לחוגים רחבים יותר . הדימוי המתאים ביותר לכך הוא האבן הקטנה שאנו זורקים לאגם שקט . האבן תיצור מיד רצף של אדוות ( גלים קטנים ) שמתרחבות ונעשות למעגלים גדלים והולכים . אם פעם היה ברור שרק מי שנמצא בהנהלה הוא בעל הכוח, כי יש לו השפעה פורמלית, הרי שכעת אנו כבר יודעים שכל אחד במערכת ( כל אחד בארגון ) יכול להשפיע וליצור שינוי . נכון, יצירת שינוי כזה לא תהא מתוך הפעלת כוח ואיום . הסיפור הבא מוכר לכולם, והוא בדיוק הדוגמה לכך : מישהו קנה קופסת גבינה ונדמה היה לו שמשקל הגבינה נמוך מהמשקל שנקוב על האריזה . הוא החליט לשקול את תכולת הקופסה בביתו ומצא שאכן משקלו האמיתי של המוצר נמוך מהמשקל הנקוב . בדיקה נוספת הראתה שאין זה מקרה בודד אלא תופעה . הוא לא היה צריך ( גם אילו יכול היה ) להגיש תביעה אישית או ייצוגית כנגד יצרנית הגבינה . כל שע...
To the book |
|
|