|
|
52 אף על פי שעברו שנים רבות מאוד מאז, המצב עדיין לא השתנה . אחד מסימני ההיכר של יזם גרוע : הוא חושב שהרעיון הוא זה שחשוב . אתם תזהו אותו כשתשמעו אותו אומר : “יש לי רעיון טוב . מכיר מישהו שיכול לעזור לי לגייס כסף ? אבל תצטרך לחתום קודם על הסכם סודיות . ״ היזם הטוב יודע שביצוע הוא לב העניין, וגם אם הוא מתחיל עם רעיון לא מי יודע מה, הוא לא דואג : רעיונות טובים באמת יש בשפע . אבל יש מעט אנשים שיודעים להפוך אותם למציאות . 2 . מה זו הלימה ( Alignment ) ? ביולי 2018 התפרסם מחקר בהרווארד ביזנס ריוויו, שבחן שביעות רצון של לקוחות מסניפי בנקים . ומה לדעתכם היה הפרמטר הכי משמעותי עבור 150 אלף לקוחות שנבדקו ב - 166 סניפי בנקים ? טכנולוגיה ? גובה הריבית ? אולי העמלות ? לא . אפילו לא קרוב . מתברר שהפרמטר המשמעותי ביותר ( אם יש לכם רקע בסטטיסטיקה, מדובר ב - % 25 מה - Variance ) היה באיזו מידה הלקוח שנבדק בסקר דומה ללקוח “הטיפוסי״ של אותו הסניף . זהו . במילים אחרות, סניפים שהתאפיינו במגוון רחב של לקוחות היו אלו עם מידת שביעות הרצון הנמוכה ביותר . וזה לא עצר שם . באותם סניפים, גם קצב גידול הפיקדונות היה...
To the book |
|
|