פרק שביעי: צבא של לוחם אחד

209 פרק שביעי : צבא של לוחם אחד לאיי – אי – אקס, הוא שלח חמישה – עשר מיילים בנושא הזה בלבד - לצרוב בתודעתם את המסתורין הכרוכים בכל כישלון טכנולוגי בשוק הון כלשהו . הוא אפילו הזמין דובר מיוחד למשרד שיסביר את העניין . "זו היתה אחת הפעמים היחידות שאנשים ממש צחצחו חרבות," אמר בראד . "החבר'ה מהטכנולוגיה הסכימו איתו, ובמחלקה העסקית אמרו, 'אם משהו נמחק, איך יכול להיות שזו לא אשמתו של אף אחד ? '" נקודת השבירה של בראד הגיעה אחרי שהדובר הלך וזוראן הפיץ פוסט בבלוג שכותרתו "סיפור קצר על טעות אנוש" . הפואנטה היתה שכשמערכות מורכבות שובקות חיים, זו אף פעם לא אשמתו של אדם מסוים . הפוסט תיאר אסון מחשובי וסיכם, "אתם תיווכחו שאין דבר מסוים אחד שהביא לכך . זה לא היה המְפַתח שמחק בטעות את הטבלה הלא נכונה . כמה גורמים הצטרפו זה לזה והביאו למכה הקטלנית הזאת, וסביר מאוד שכל אחד ואחד מהם מייצג בעיות גדולות יותר בתוך הארגון ולא טעות של אדם בודד . " ובנקודה הזאת חצה סוף סוף בראד את עשרת המטרים שהפרידו בין השולחן שלו לזה של זוראן וצרח, "תפסיק לשלוח את המיילים המזדיינים האלה ! " לבסוף הפסיק . "אני יודע מה לעשות כש...  To the book