|
|
326 ד"ר מיכל חמו לוטם שני מנגנונים משתפים . שוב ושוב אני מופתעת איך בעולם שבו נולדו אינספור כלים טכנולוגיים לאיסוף תובנות, כל כך מעט מנהלים אוספים את הידע מהארגון או מהצוות שלהם לפני קבלת החלטות חשובות . מדובר באיסוף ידע וחוכמה המצויים בכל מקום, אצל הלקוחות, הספקים וכמובן העובדים, ליצירת חוכמה קולקטיבית, לקבלת החלטות ולמעקב אחריהן . יש כמה חברות שנותנות כלים לאיסוף תובנות מאלפי ומאות אלפי אנשים, חלקן מסייעות לתרגם את התובנות להחלטות ואף לעקוב אחר יישומן, ולהחזיר משוב למשתתפים בתהליך . אחת מהן, חברת תובנות ( Insights ) , היא פיתוח ישראלי כחול לבן של היזם גל אלון . חלק מהמנגנונים לאיגום מידע ותובנות הם פשוטים, וחלק דורשים תמיכה טכנולוגית, אבל הדבר הראשון הוא מודעות לחוכמה הקולקטיבית . חוכמת המונים משמעה אינטליגנציה משותפת המספקת ערך . דוגמה קלסית היא ויקיפדיה, הנכתבת ונערכת על ידי ההמון . ככל שהקהל גדל חשיבתו עצמאית, הוא מגוון, ומקורות הידע שלו מבוזרים, אומר ג'יימס סורוביצקי, והאינטליגנציה המשותפת שלו הולכת וגוברת . ארגון היררכי יכול להתחיל בשינוי תרבותו הארגונית על ידי הטמעת מנגנונים כא...
To the book |
|
|