תיבת התלונות

כמה פעמים , הסתבר לנו שיש קבוצה מסוימת של סטודנטים , כולם מאותו המסלול , שיש להם תלונות על המרצים שלהם . התלונות במסלול הזה בלטו לנוכח העובדה שבמסלולים האחרים לא היו סיפורים כאלה . התלבטנו בצוות מה ראוי לעשות . האם צריך להמשיך במחקר ולא לומר דבר ? האם צריך ליידע את ההנהלה שיש ביקורת רבה במסלול מסוים ? האם צריך להודיע לראש המסלול ? האם זה ענייננו בכלל ? אנחנו יחידת מחקר , מה תפקידנו בכל הסיפור ? היה דיון ארוך והושמעו בו דעות לכאן ולכאן . מכיוון שכולנו היינו גם מרצים במכללה , חשבנו שאנחנו היינו רוצים לדעת אם סטודנטים מתלוננים עלינו , ובוודאי שהיינו רוצים לדעת על מה התלונות . החלטנו לפנות לראש המסלול ולומר לו בעדינות שכך מצאנו , וחשבנו שהוא יחליט מה לעשות עם המידע . פניתי לראש המסלול וסיפרתי לו . הוא הגיב מיד בהתעניינות רבה וביקש עוד ועוד פרטים : " מה אמרו ? " , " כיצד אמרו ? " , " מה עוד מצאתם ? " . נתתי לו פירוט של התלונות ואז הוא אמר : " את חייבת לבוא ולהציג את הנושא בפני כל המרצים במסלול . אני רוצה שכולם ישמעו את הפרטים " . נקבעה ישיבה שכל צוות המסלול הגיע אליה . לפי בקשת ראש המסלול ,...  To the book