טקטיקה ביחסי ציבור: בלי לדעת למה היא מיועדת - היא לא תועיל

" אסטרטגיה ללא טקטיקה היא הדרך האטית ביותר להשגת הניצחון . טקטיקה ללא אסטרטגיה היא הקול שלפני התבוסה " . ( סון דזה , גנרל ופילוסוף סיני , המאה השישית לפנה " ס ) אסטרטגיה וטקטיקה הן כמעט כמו תאומים סיאמיים . אחרי שדיברנו על אסטרטגיה , עולה השאלה , אם כך , מהי טקטיקה ? התשובה היא שמדובר בשיטות ליישום האסטרטגיה ולהיבטים הביצועיים שלה , כולל שימוש באמצעי התקשורת השונים . איש השיווק הבריטי רוברט מינטון - טיילור כותב : " אסטרטגיית התקשורת היא התוכנית הכוללת להגיע למטרה עסקית מסוימת , ואילו הטקטיקה היא השיטות הספציפיות ליישום האסטרטגיה " . הוא מביא לדוגמה את שיווק המכונית המשפחתית של חברת יגואר - לנד רובר . האסטרטגיה היתה לשכנע את הצרכנים כי המכונית החדשה היא האיכותית והבטיחותית ביותר בשוק המכוניות המשפחתיות , והטקטיקה היתה להשתמש בידוענית ויקטוריה בקהאם , רעייתו של הכדורגלן הידוען דיוויד בקהאם , שהיא גם אם לילדים , כדמות מובילה בקמפיין . היועצת האסטרטגית האמריקאית קלייר צ ' לסי מתייחסת לקשר הגומלין שבין האסטרטגיה לטקטיקה : " אסטרטגיות וטקטיקות נראות אותו הדבר - והן לא . יש לדעת ולזכור כי האח...  To the book