|
|
ה אסטרטגיות המוצגות בפרקים הבאים הן המסד . הן מייצגות תמורה בנקודת ההשקפה על הקשר עם הצרכן : איך להרשים אותו בעזרת טכנולוגיה , לרכוש את אמונו בעזרת קשר אותנטי ולספק לו חוויה חזקה יותר . כל האסטרטגיות מודגשות בעזרת טקטיקות ודוגמאות שנועדו להעניק לכם השראה . אין פתרונות פלא , וכל מותג וקמעונאי יצטרך ליישם את האסטרטגיות הללו באופן שונה . הדרך לרכישה רצופה טכנולוגיה הטכנולוגיה הדיגיטלית שלובה כל כך בחייו של הצרכן , עד שהפכה כמעט לאיבר נוסף — יד שלישית או מוח שני . ובדיוק כפי שצרכנים לא אוכלים , ישנים , עובדים או משחקים בלעדיה , הם גם לא קונים בלעדיה . כל מה שקשור באיך ובלמה של הקניות מושפע מהטכנולוגיה : • כפי שאמרנו בפרק הראשון , הטכנולוגיה שינתה את הצרכים המעשיים , הרגשיים והחברתיים שלנו . הצרכים החדשים הללו יצרו מניעים חדשים לרכישה . • אנשים רואים , חושבים ומקבלים החלטות קנייה בתשומת לב קטנה יותר ומתוך דגש רב יותר על סימנים ויזואליים . • צרכנים רוצים להשתמש במחשבים שלהם , בטלפונים החכמים ובכלים טכנולוגיים בחנות הפיזית בשביל למצוא את המחירים הטובים ביותר , לבדוק הצעות שונות , ללמוד על מוצ...
To the book |
|
|