מבוא ותודות

כל אחד מאתנו חש במקום עבודתו כיצד עולם העסקים הולך ונעשה מורכב יותר . המורכבות נובעת מקצב שינויים מואץ , בעיקר עקב התפתחויות טכנולוגיות רבות חשיבות המשפיעות על חיי היום - יום של כולנו . חשבו , למשל , על השינוי שחל בדרכי התקשורת שלנו והאפשרויות הפתוחות לפנינו כיום - שליחת הודעות בטלפון הנייד , העברת דואר אלקטרוני , הצטרפות לרשת חברתית או שליחת מסמכים באמצעות הפקס . אכן שינוי מהותי בדרכי עבודתנו ובאורח חיינו הפרטיים . שינויים אלה משפיעים על מרבית תחומי חיינו : הרפואה , התחבורה , שוק העבודה ואפילו חיי החברה . כדי לשרוד בסביבתם החיצונית המשתנה תכופות , נאלצו ארגונים להתאים את מערכותיהם לשינויים אלה . גם על המערכת המרכזית בכל ארגון , זו האנושית , עברו שינויים מרחיקי לכת ומהותיים . הציפיות והערכים של כוח העבודה משתנים מדור לדור ומביאים אתם דרישות חדשות לארגון . העלייה בתוחלת החיים מאפשרת את הארכת תקופת העבודה ודורשת מהארגון לבצע התאמות לבעיות חדשות שמציאות חדשה זו מעוררת . מחד גיסא , ניתנת הזדמנות להשתמש בידע ובניסיון ניהול לאורך שנים רבות יותר , ומאידך גיסא , מצב זה משפיע על תהליך התכנון של...  To the book