|
|
לאחר קריאת פרק זה הקוראים יהיו מסוגלים : . 1 להבין את היתרונות ואת הדילמות בתקשורת של אנשי המקצוע עם לקוחות סביב ראיות ; . 2 להבין את משמעות החיפוש אחר ראיות עבור הלקוחות ; . 3 לזהות חסמים העומדים בפני הלקוחות בחפשם ובהערכתם את הראיות ; . 4 לזהות אסטרטגיות לתמיכה בחיפוש ובהערכת הראיות על ידי הלקוחות . האם קרה לכם שהגעתם לרופא / ת המשפחה לאחר שכבר קראתם חומר מדעי ברשת לגבי הסימפטומים שמהם אתם סובלים ? האם קרה שלאחר המפגש עם הרופא / ה מיהרתם לקרוא באינטרנט על הסיכונים הכרוכים בטיפול שהוצע לכם ? אם כן — אינכם לבד ; חיפוש מידע על ידי הלקוחות הולך ונהיה נפוץ יותר , עם למעלה מ 70 , 000 אתרים המספקים מידע בריאותי , ובין 60 ל 100 מיליון לקוחות המחפשים מידע רפואי ברשת ( . ( Nambisan , 2009 בעשורים האחרונים אנו עדים לשינוי בתפקידם של הלקוחות בתהליך קבלת ההחלטות הרפואיות , שינוי המדגיש את ההבדלים בין הלקוחות באופן שבו הם מסתגלים למצבי חולי ומגיבים להתערבות . המודל החברתי , אשר החליף את המודל הרפואי בקשר שבין מטפלים למטופלים , ביסס את ההכרה בכך שללקוחות יש העדפות שונות בהקשר של תועלת וסיכונים בט...
To the book |
|
|