|
|
ערך מידע נתפס ( perceived value of information ) נמדד אמפירית , הוא סובייקטיבי ומבוסס על מחשבות והערכות של אנשים . הנחת היסוד היא שאנשים יכולים לזהות מה מועיל להם , ולתרגם את התועלת למונחים כספיים או לסולמות דירוג . מכיוון שאנשים צריכים לראות את המערכת או להשתמש בה כדי להעריך את התועלת ממנה , ערך מידע נתפס יימדד בדרך כלל בדיעבד . אפשר בכל זאת למדוד מראש ערך מידע נתפס של מערכת באמצעות הצגת אב – טיפוס למשיבים , או לבקש מהם להעריך את המידע שהמערכת אמורה לספק לאחר שנחשפו למערכות דומות בארגונים אחרים . בדוגמת מערכת תצלומי השקים באינטרנט , אפשר לשאול את לקוחות הבנק המשתמשים בשירות במתכונתו הנוכחית , שלא באמצעות האינטרנט , האם הם חושבים שהוספת האפשרות לקבל את השירות באינטרנט תועיל להם , ואם הם מתכוונים להשתמש בו . חשוב לציין שאם אין מציגים למשיבים אב –טיפוס של מערכת המדמה באופן מציאותי את אופן העבודה אתה , את זמן התגובה ועוד – התשובות שיתקבלו לא ינבאו את התועלות בפועל . יש הבדל בין נכונות ראשונית של אנשים לנסות מערכת חדשה לבין נכונותם להמשיך להשתמש בה . 14 משתמשים ימשיכו להשתמש במערכת רק אם י...
To the book |
|
|