שינוי מצב המעורבות

עד כה ראינו שלמצבי מעורבות שונים מתאימות אסטרטגיות שיווק שונות . עתה אנו שואלים אם יש לקבל את רמת המעורבות במוצר כמצב נתון או שמא אפשר לפעול לשינויה . רוב החוקרים ואנשי השיווק מאמינים שרמת מעורבות גבוהה היא הרצויה ועל הפירמה לחתור להגברת מעורבות הצרכן במוצריה . הנימוק העיקרי הוא שנאמנותו של הצרכן המעורב למוצר גבוהה יותר מנאמנותו של הצרכן שאינו מעורב , והוא עמיד יותר ממנו בפני ניסיונות של מתחרים להשפיע על בחירתו . אך כמו שנראה בהמשך הדברים , ייתכנו מצבים שבהם תפיק הפירמה תועלת דווקא מהעברת הצרכן ממצב של מעורבות גבוהה למצב של מעורבות נמוכה . ממעורבות נמוכה למעורבות גבוהה אילו דרכים מצויות בידי הפירמה להעלאת רמת המעורבות של הצרכן ? א . הגברת המעורבות במוצר – קישור המוצר לנושא המעסיק את הצרכן . לדוגמה , המעורבות בקניית משחת שיניים נוטה להיות נמוכה . בעבר היינו ניגשים למדף ושולפים משחת שיניים . היום קנייה של משחת שיניים הפכה לתורה שלמה . משחות השיניים נושאות שמות רבי משמעות , כמו קולגייט טוטאל עם , Tricolguard קרסט אקסטרה ווייטנינג , סנסודיין , dual care והן מבטיחות הגנה מפני עששת , מלחמה ב...  To the book