שאלות לחזרה

. 1 באילו דרכים הצרכן פועל לשם הפחתת הדיסוננס העולה בעקבות החלטת הקנייה ? . 2 המשווק יכול לראות בתופעת הדיסוננס איום וגם הזדמנות . הסבירו . . 3 מהי החשיבות השיווקית של פילוח השוק לפי תכיפות השימוש ולפי כמות הצריכה ? . 4 מהי המשמעות השיווקית של מסגרת הצריכה הכוללת ? . 5 מהם ההבדלים שבין תאוריות ההתבדות מבחינת עקרונות היסוד ומבחינת הניבויים של תפיסת הפער ? . 6 כיצד מודל ההוגנות מסביר את הסיפוק , ובאילו דרכים הצרכן קובע את מידת ההוגנות שבעסקה ? . 7 אילו גורמים משפיעים על תפיסת ההוגנות של הצרכן ? . 8 אילו סיבות מעוררות את הצרכן להתלונן במקרה של אכזבה ? הסבירו . . 9 מהם הגורמים החברתיים והכלכליים המשפיעים על התנהגות התלונה ? . 10 באילו מובנים עידוד הצרכנים להתלונן יכול לפעול לטובת הפירמה ? . 11 ההיפטרות מהמוצר נוגעת לתחומים שונים של פעולת השיווק . הדגימו . . 12 מהן שתי הגישות העיקריות לנאמנות הצרכן , ומדוע עלו הצעות לשילובן במסגרת אינטגרטיבית ? . 13 אילו הסברים ניתנו לתופעת הנאמנות , ומדוע טיפוחה הוא יעד מרכזי עבור המשווק ? . 14 כיצד תפלחו את השוק על בסיס הנאמנות ? מהן הבעיות של כל פלח , וכ...  To the book