ההיפטרות מהמוצר

“ מעשה באדם אחד שהלך לארס נערה . בא אצל אביה כשהוא לבוש בגדים חדשים . אמר אביה של הנערה , הואיל והוא לבוש כולו בגדים חדשים מכלל שבגדיו הישנים אין בהם כדי לבישה , אדם כזה אינו ראוי 78 לבתי " . מטבע הדברים אין אדם נזקק למוצר חדש אלא כאשר הישן מתבלה ויוצא מכלל שימוש . בחברת מצוקה ההתבלות היא הסיבה היחידה להחלפת ישן בחדש , אך בחברת השפע , שבה השינוי כשהוא לעצמו הוא ערך , רוכשים מוצרים חדשים גם כאשר הישנים ממלאים את ייעודם לשביעות רצונם של בעליהם . צרכנים שנשאלו מדוע החליטו לזנוח מוצרים ישנים בעודם כשירים לשימוש ולהחליפם בחדשים העלו נימוקים כמו : המוצר החדש ניתן במתנה . המוצר החדש מכיל תכונות ושכלולים שאינם בישן . הישן אינו מתאים לסביבה החדשה ( למשל , המקרר הישן אינו מתאים למטבח החדש ) . הישן אינו עולה בקנה אחד עם שינויי טעם , שינויי נורמות חברתיות או שינויים בדימוי העצמי . 79 הישן מעורר זיכרונות קשים שמוטב לשכוח . מה צרכנים עושים במוצרים שאינם בשימוש ? לכאורה , זו שאלה לא חשובה , שכן היא עוסקת בדברים שאבד עליהם כלח . תפיסה זו מסבירה , ככל הנראה , את העובדה שנושא ההיפטרות נדחק לקרן זווית במ...  To the book