התנהגות החיפוש וניהול השיווק

הבנת דרכי ההתנהגות שנוקט צרכן המבקש להשיג מידע היא תנאי לתכנון פעולות השיווק והפרסומת . בפרק זה , העוסק בהיבטים היישומיים של התנהגות החיפוש , נתמקד בשאלות אלה : איזו השלכה יש לדפוסי החיפוש השונים מבחינת פילוח השוק ? מהו התפקיד שכל אחד ממקורות המידע ממלא בתהליך קבלת ההחלטות של הצרכן ? ומהי החשיבות של כל מקור בתקופות שונות של חיי המוצר בשוק ? החיפוש כבסיס לפילוח הצרכן האידאלי לפי המודל הכלכלי הוא בעל ידע מושלם על השוק , והוא ניחן ביכולת לשקול בהיגיון את התועלת היחסית של כל אחד מהמוצרים המתחרים . צרכן אידאלי זה צבר לפחות 12 שנות לימוד , וקרוב לוודאי גם כמה שנות השכלה גבוהה . בכל קנייה חשובה הוא נוטה להתייעץ עם בני משפחה וחברים , ויש לו די זמן לעבור מחנות לחנות כדי להכיר את ההצעות השונות ולהשוות ביניהן . הוא קורא דרך קבע עיתונות אמינה , והוא מכיר את מספר הטלפון של המועצה לצרכנות במשרד התעשייה והמסחר . תיאור זה מתאים , כמובן , רק למקצת הצרכנים . לצורך הבנת השוק הוצעו כמה טיפולוגיות של התנהגות חיפוש . שיטת המיון המקובלת בספרות השיווק מבוססת על הבחנה בין רמות שונות של חיפוש מידע ( המרבים לחפש...  To the book