חיפוש חיצוני מהו?

כאשר החיפוש הפנימי אינו מספק את הצרכן , הוא יכול לפנות לסביבה החיצונית לשם איסוף מידע נוסף . על פי אחת ההגדרות הרווחות , חיפוש חיצוני הוא מאמץ מכוון להשגת מידע מהסביבה לצורך קנייה מסוימת העומדת על הפרק . זו הגדרה מצמצמת המדגישה את הצד האקטיבי של החיפוש , והיא קובעת את מקומו במסגרת הצרה של תהליך הקנייה השקולה . כמעט כל המחקרים בתחום התמקדו בסוג זה של חיפוש מקדים המכין את הבסיס לקבלת החלטות . תפקידו העיקרי של החיפוש הזה הוא לשפר את הבחירה , וחשיבותו גדלה ככל שגדלה חשיבותן של תוצאות הקנייה לצרכן . עם התקדמות המחקר הורחבה המסגרת המושגית . נהוג להבחין כיום בין חיפוש בטרם קנייה ( , ) prepurchase search שמניע אותו הרצון להצליח בבחירה , לבין חיפוש מתמיד ( , ) ongoing search המבטא עניין במוצר כשהוא לעצמו בלי קשר למצב קנייה ספציפי . חובב מכוניות , המנוי על עיתוני רכב ועוקב בקביעות אחר פרסומים בנושא , מדגים פעילות של חיפוש מתמיד . מטרת הצרכן במקרה זה היא לאגור מידע , אם לצורך שימוש בעתיד ואם מתוך עניין והנאה לשמם . ואכן , צרכנים רבים נהנים מעצם פעולת החיפוש . הם משוטטים בין חנויות ובמרכזי קניות ר...  To the book