תוכן עניינים

כרך ראשון החלטות קנייה I פתח דבר / 13 פרק - 1 מבוא התנהגות הצרכן מהי ? / 17 מושגי יסוד / 22 הצרכן / 22 המוצר / 23 תהליכי קבלת החלטות / 23 הקנייה / 24 השימוש / 24 ההיפטרות מהמוצר / 25 התנהגות הצרכן ופעולת השיווק / 26 פילוח השוק / 26 מיצוב המוצר / 27 תמהיל השיווק / 30 התנהגות הצרכן כתחום מחקר אקדמי / 31 נקודות מבט שונות על התנהגות הצרכן / 33 תורת הכלכלה / 33 פסיכולוגיה / 35 הגישה ההתנהגותנית / 35 פסיכולוגיה קוגניטיבית / 38 פסיכואנליזה / 38 סוציולוגיה / 39 אנתרופולוגיה / 40 הגישה ההומניסטית / 40 נקודת המבט החוקית המשפטית / 44 סיכום / 45 גישות במחקר התנהגות הצרכן / 46 הגישה הפוזיטיביסטית / 46 הגישה הפרשנית / 48 השוואה בין הגישות / 50 מודל כללי של התנהגות הצרכן / 53 שאלות לחזרה / 55 תשובות לשאלות שבגוף הפרק / 56 הפניות ביבליוגרפיות / 60  To the book