"הלו... כן..." – התמודדות עם משתתף המשוחח בטלפון

יש מציגים שימשיכו לדבר בזמן שההפרעות האלה קורות . למשל : כשמישהו מקבל שיחת טלפון , ימשיך המציג הפסיבי לדבר כאילו דבר לא קורה - אף-על-פי שכאשר מישהו מקבל שיחת טלפון , לא רק הוא איבד קשב , אלא גם כל הסובבים אותו . המציג האגרסיבי יפנה אליו ויאמר : "אפשר בבקשה לסגור את הטלפון ? זה מפריע לי" או " סליחה ... זה חשוב עכשיו ? זה בוודאי לא חשוב ... תסגור את הטלפון בבקשה " . יש מציגים שמנצלים את ההזדמנות ואומרים לקהל : " אני מבקש לסגור את הטלפונים ולהכניס אותם לתיקים . זה לא מכובד " . אלא מה ? בצורה זו נכנס המציג לעימות עם המשוחח ומוריד את העוצמה שלו גם מול האחרים . בדרך כלל המשתתף שקיבל את שיחת הטלפון מתווכח עם המציג ומתחיל באמירות כמו : "רק שנייה , כבר אני מסיים . זה חשוב " . יתרה מכך ; מהיכן יש למציג הזכות לומר למשוחח : "זה לא חשוב ? " קולגה שלי אמר פעם למשתתף בפרזנטציה : "זה חשוב עכשיו ? זה בוודאי לא חשוב " . המשתתף ענה לו : "זה מאוד חשוב . קיבלתי עכשיו טלפון מהגן של הבת שלי . היא עברה תאונה , ואני יוצא לשם עכשיו . אתה לא תאמר לי מה חשוב ומה לא חשוב " . הקולגה שלי היה נבוך מאוד , ובאותו רגע ג...  To the book