שיפור התנאים הפיזיים במקום

אחת ההשלכות של המצוקה התקציבית של רטורנו נוגעת בתנאי החיים בקהילה . הנוף ההררי הקסום שרטורנו ממוקמת בו מהווה ניגוד משווע לדלות הפיזית הסביבתית במקום . עניין זה חזר והודגש על ידי מגוון מרואיינים , הגם שהם לא הרחיבו בנושא בפירוט . נושא זה נתפס בעיניהם חשוב משום שלדעתם סביבה מטופחת ומושקעת תורמת לרווחתם של המטופלים . דוגמות : מבחינת טיפול הם בסדר , הם נותנים , אבל איך אומרים ? מבחינת תנאים ... המגורים הפיזיים שלהם , זה טעון שיפור . אין לי מה להתווכח כי הכל תלוי בכסף שיש להם בעמותה , מה שהם אוספים . ( שרית , אם של מטופל ברטורנו ) בזמנו התנאים הפיזיים היו לא קלים מבחינת ביקורים : בקיץ ביקורים בשמש , או למשל , אם יש מקום בצל , אין איפה לשבת ; ובחורף קטסטרופה – בחדר אוכל בפנים . נורא . אנשים חיפשו לשבת תחת עץ או סככה , זה לא נעים . קיבלתי את זה באהבה כי קיבלתי משהו בתמורה . ( בת שבע , אם של מטופל ברטורנו ) שאלת התנאים הפיזיים של מקום מסוים משליכה על המסר שהוא משדר לבאים בשעריו . רטורנו שואפת לשדר מסר של החלמה וחזרה לחיים הנורמטיביים , כפי שעולה מעצם שמה . האם החיים הנורמטיביים שרטורנו מציעה ה...  To the book