הצורך לחזור על המסר שוב ושוב

מסר הנהגתי לא מציגים באירוע חד-פעמי . מדובר במסע הסברה שלם . הכוונה היא לחזק את המסר ככל האפשר , בנסיבות רשמיות ולא רשמיות כאחד . במסגרות לא רשמיות מועיל במיוחד אם “ מחברים את הנקודות , ” כלומר , מראים איך פעילויות ומאמצים יומיומיים נוגעים להצעה המנצחת ולעדיפויות-העל . כפי שהדגיש ד”ר אש טווארי , “ תמיד תקפידו שהעיקר יהיה העיקר . ” זה עוזר אם חברי צוות אחרים מספרים את אותו סיפור במילים שלהם . נסה לשמור על הסיפור רענן דרך עדכון הדוגמאות . כלל הזהב הוא לפשט מורכבויות . סיבה אחת נוספת לחזור על המסר היא תחלופת מנהלים . בכל תקופה בת 12 חודשים , למשל , סביר שחברים חדשים יצטרפו לשורות הארגון . אלה אנשים שמעולם לא שמעו את המסר ההנהגתי . כמובן שבעתות משבר או שינוי גדול , תקשורת הנהגתית יעילה חשובה במיוחד . העיקר הוא לומר אמת מבלי לייפות את המצב . כשמשאירים אנשים באפילה , הם ממציאים ע › בדות . כך מתחילות שמועות , ומרגע שהן מתפשטות קשה להפריך אותן . מסר הנהגתי משכנע אינו מותנה בדיבור רהוט , למרות שהדבר יכול להועיל . המאפיינים הכי חשובים הם כנות , אותנטיות , פשטות ואנושיות . דיבור ישיר חשוב יותר מל...  To the book