|
|
אנשים יעשו כמעט הכל , אם תתן להם סיבה מספיק טובה לכך . – ניטשה ה גענו לכלל הזהב הרביעי והאחרון לביצוע מוצלח של אסטרטגיה : נסח מסר הנהגתי פשוט כדי לכבוש את לב העובדים , וחזור עליו שוב ושוב ( תרשים 8 . 1 להלן . ( לפני מספר שנים התבקשתי לעזור לארגון בענף הכימיקלים ליישם את האסטרטגיה שלו . המנכ”ל הדגיש שהאסטרטגיה כבר הוגדרה והוסברה היטב ושכל מה שנדרש כעת הוא שהארגון יפעל לפיה . הוא ביקש ייעוץ לגבי השיטות המומלצות ליישום אסטרטגי . “ הארגון שלנו גרוע ביישום , וקצה נפשי מהשאננות ששוררת פה , ” הוא אמר . “ אנו זקוקים לעזרה בהטמעת המשמעת הדרושה . ” בשלב הראשון , ביקשתי לקיים סדרת ראיונות כדי לאתר את מקור הבעיה . וכך , במשך מספר שבועות , קיימתי שיחות עם מגוון רחב של עובדים , בדרגים שונים בחברה . התוצאות היו מבהילות . אף אחד לא הצליח לנסח באופן פשוט את האסטרטגיה הארגונית . יתרה מזאת , כשביקשתי מהם לציין סיבה משכנעת לכך שכדאי ללקוחות לעשות איתם עסקים , רובם ענו בצורה מעורפלת ועמומה . חלקם אף נראו מופתעים מעצם השאלה . בהמשך , הדבר הכי מהותי שהתגלה לי הוא שעדיפויות-העל של הארגון לא היו ברורות לאיש , ...
To the book |
|
|