ניתוח המתחרים

לעתים קרובות מדי נוטים להתעלם מחשיבותו המכרעת של ניתוח המתחרים באופן מעמיק . נחזור על הציטוט של סון דזה מתחילת הפרק , בשינוי קל : “ אם האויב שלך מבין אותך טוב יותר משאתה מבין אותו , אתה תפסיד . ” זכור שעליך “ לשים לב לפער . ” האם פער הערך / עלות שלך גדול מזה של המתחרים ? בעולם תחרותי , הכל הופך לבר השוואה . כששואלים ארגונים עסקיים מה הם יודעים על המתחרים ועל אופן פעולתם , רבים מדי הם אלה שעונים במונחים “ יבשים : ” המתחרה העיקרית שלנו היא חברה , ’א היא פועלת 55-ב ארצות , יש לה 17 מפעלים 15 , 000-ו עובדים , ההכנסות שלה הן 10 מיליארד דולר , והתשואה שלה היא . 20 % אלה נתונים מעניינים , אבל הם לא מועילים במיוחד . מה שאתה רוצה לדעת זה , איך חברה א’ מתחרה איתך על לקוחות . ומכאן עולה השאלה הראשונה : באלו דרכים המתחרים שלך משרתים את השוק ואת צרכי הלקוחות ? נסה להשיב על השאלה מנקודת מבטו של הלקוח , ולא מנקודת המבט שלך . הדעה שלנו על המתחרים נוטה להיות מעוותת : או שהם מפלצות יורקות אש , או שהם חסרי יכולת וחסרי כיוון . באמצעות דיאלוג עם לקוחות וביצוע מחקר עצמאי , תברר איך הלקוחות תופסים את הערך הי...  To the book